AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
LIBERTÉ JOURNEYS & WELLNESS
Última actualización: 26 de octubre de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Nombre: Mélinda Raffaele Tegbo
Régimen fiscal: RESICO – Persona Física
RFC: TEME781225P13
Domicilio: Calle Cedros 14, Int. 28, Colonia Los Ocotes, Tepoztlán, Morelos, México.
Sitio web: libertewellness.com
Correo electrónico: contacto.libertewellness@gmail.com
WhatsApp: +52 55 2180 6261
En adelante, denominada «LA RESPONSABLE».
La Responsable se compromete a proteger los datos personales de sus clientes y participantes conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
2. DATOS PERSONALES RECABADOS
Para gestionar las reservas, contrataciones y prestación de servicios, podrán solicitarse los siguientes datos, según la actividad contratada:
Nombre y apellidos.
Fecha de nacimiento, cuando sea necesaria.
Teléfono y correo electrónico.
Datos de facturación, reserva y pago.
Información necesaria para organizar alojamientos, retiros, viajes y actividades.
Datos de identificación y documentación de viaje, cuando sean necesarios.
Datos de contacto de emergencia.
Información sobre seguros médicos o de viaje, cuando corresponda.
Información sobre necesidades alimentarias, alergias o condiciones especiales.
Únicamente se solicitarán los datos necesarios para la prestación del servicio correspondiente.
3. DATOS PERSONALES SENSIBLES
Para determinadas terapias, retiros, talleres o actividades que impliquen consideraciones especiales de salud y seguridad, podrán solicitarse datos personales sensibles.
Estos podrán incluir información sobre:
Estado de salud y antecedentes médicos relevantes.
Enfermedades, alergias o intolerancias.
Medicamentos y tratamientos relevantes.
Lesiones, cirugías recientes o limitaciones físicas.
Movilidad y necesidades de accesibilidad.
Embarazo o condiciones particulares que requieran precauciones.
Cualquier otra condición de salud que pueda afectar la participación segura en las actividades.
Estos datos serán utilizados exclusivamente para las finalidades de atención, seguridad, prevención y gestión de emergencias relacionadas con el servicio contratado.
Los datos personales sensibles no serán utilizados con fines publicitarios ni comerciales.
Su tratamiento requerirá el consentimiento expreso y por escrito del titular, salvo las excepciones legalmente previstas.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
Gestionar solicitudes, reservas, inscripciones y contrataciones.
Procesar pagos y cumplir obligaciones administrativas y fiscales.
Organizar sesiones, talleres, programas, retiros y viajes.
Coordinar alojamientos, transportes, actividades y servicios contratados.
Comunicarse con los clientes antes, durante y después de la prestación del servicio, cuando resulte necesario.
Atender necesidades alimentarias o condiciones particulares previamente comunicadas.
Establecer condiciones razonables de seguridad durante las actividades.
Gestionar emergencias y contactar a las personas designadas.
Cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Finalidades opcionales
El envío de publicidad, promociones o información comercial no relacionada con el servicio contratado estará sujeto al consentimiento del cliente cuando sea legalmente exigible.
El cliente podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no se utilicen para comunicaciones promocionales, escribiendo al correo electrónico oficial.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS
Los datos personales no serán vendidos ni comercializados con terceros.
Cuando sea necesario para organizar o prestar los servicios contratados, la Responsable podrá comunicar únicamente los datos indispensables a proveedores externos, por ejemplo:
Hoteles y alojamientos: nombres de los participantes y datos necesarios para gestionar las reservas.
Transportistas: información necesaria para organizar traslados o transportes contratados.
Guías y proveedores de actividades: datos necesarios para gestionar las reservas y la participación.
Servicios médicos y de emergencia: información estrictamente necesaria para atender una emergencia.
Aseguradoras: información necesaria para gestionar una asistencia o incidente cubierto por un seguro, cuando corresponda.
En el caso de viajes o experiencias realizadas fuera de México, estas comunicaciones podrán implicar transferencias internacionales de datos.
Solo se compartirá la información estrictamente necesaria para prestar el servicio contratado, gestionar las reservas o atender situaciones de emergencia.
Cuando una transferencia requiera legalmente el consentimiento del titular, este se solicitará antes de realizarla. No será necesario un consentimiento adicional en los supuestos exceptuados por la legislación mexicana, como determinadas transferencias indispensables para cumplir un contrato celebrado en interés del titular o atender una emergencia médica.
Los terceros que reciban los datos deberán respetar las finalidades y obligaciones de protección de datos que legalmente les correspondan.
6. CONFIDENCIALIDAD, CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD
La Responsable adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso o utilización no autorizada.
El acceso a los datos personales sensibles estará limitado a las personas que necesiten conocer dicha información para cumplir las finalidades autorizadas.
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Una vez finalizados los plazos aplicables, serán eliminados o bloqueados conforme a la legislación vigente.
7. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular podrá ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer los datos personales que se conservan y utilizan.
Rectificación: corregir información incorrecta o incompleta.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente corresponda.
Oposición: solicitar que sus datos dejen de utilizarse para determinadas finalidades, conforme a la ley.
También podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales y revocar su consentimiento cuando sea legalmente procedente.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a:
contacto.libertewellness@gmail.com
La solicitud deberá incluir el nombre del titular, un medio para recibir la respuesta, la identificación necesaria para acreditar su identidad, el derecho que desea ejercer y la información que permita localizar los datos correspondientes.
La Responsable comunicará su respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, salvo las ampliaciones legalmente permitidas.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y no impedirá conservar información cuando exista una obligación legal que lo justifique.
8. FOTOGRAFÍAS, VIDEOS Y DERECHO DE IMAGEN
Durante determinadas actividades, retiros o viajes podrán realizarse fotografías y grabaciones.
La utilización de fotografías, videos, voz o imagen identificable de los participantes con fines publicitarios, promocionales o de comunicación requerirá una autorización específica, separada y voluntaria.
La negativa a conceder esta autorización no impedirá contratar o participar en los servicios ofrecidos.
9. MODIFICACIONES Y CONTACTO
La responsable podrá actualizar el presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a cambios legales, administrativos o relacionados con sus servicios.
Las modificaciones serán comunicadas a través del sitio web libertewellness.com, donde podrá consultarse la versión vigente.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales:
Responsable: Mélinda Raffaele Tegbo
Correo electrónico: contacto.libertewellness@gmail.com
WhatsApp: +52 55 2180 6261
CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Declaro haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad Integral y conocer las finalidades para las que serán utilizados mis datos personales, así como las condiciones en las que podrán ser comunicados a terceros para la prestación de los servicios contratados.
Otorgo mi consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de los datos personales sensibles relativos a mi salud que proporcione, exclusivamente para las finalidades de atención, organización, seguridad, prevención y gestión de emergencias descritas en este documento.
Mélinda Raffaele Tegbo
Liberté Journeys & Wellness
Tepoztlán, Morelos, México